FAQ

Om u te registreren bij Locowin Casino, klikt u op 'Registreren' in het bovenmenu. Vul het formulier in met de vereiste gegevens en volg de instructies om uw e-mailadres te bevestigen.

Nee, elke speler mag slechts één account hebben bij Locowin Casino. Als u problemen heeft met uw account, neem dan contact op met onze klantenservice.

Klik op 'Inloggen' en vervolgens op 'Wachtwoord vergeten?'. Volg de instructies om een link te ontvangen waarmee u uw wachtwoord kunt resetten.

U kunt uw speelhistorie bekijken in de sectie 'Geschiedenis' in uw kassier. Hier kunt u al uw eerdere weddenschappen inzien.

Ja, Locowin Casino beschermt uw gegevens met 256-bit SSL-versleuteling en strikte privacybeleid om onbevoegde toegang te voorkomen.

Stuur een e-mail naar support@locowin.com met uw volledige naam, gebruikersnaam, geboortedatum en de gegevens die gewijzigd moeten worden. Een identiteitsbewijs kan vereist zijn.

Verantwoord spelen betekent dat u alleen speelt met geld dat u zich kunt veroorloven te verliezen en dat u zich bewust bent van de risico's van gokken. Het is belangrijk dat gokken een leuke activiteit blijft en geen verslaving wordt.

Ja, het Locowin Casino is gelicentieerd en gereguleerd. Details over de licentie vindt u op onze website.

U kunt uw limieten instellen in de sectie 'Limieten' in uw kassier. Hier kunt u uw stortings- en inzetlimieten aanpassen of een pauze inlassen.

Als u zich zorgen maakt over uw speelgedrag, neem dan contact op met ons supportteam. We raden ook aan om ondersteuning te zoeken bij BeGambleAware of GamCare.

Ja, u kunt uzelf uitsluiten in de sectie 'Limieten' in uw kassier. U kunt een time-out van 24 uur, 7 dagen, 30 dagen of een langere time-out van 6 maanden kiezen.

Ja, u moet minimaal 18 jaar oud zijn of de hogere leeftijdseis van uw jurisdictie om te kunnen spelen bij Locowin Casino.

Leuk u weer te zien! Stuur uw verzoek om uw account te heropenen naar ons supportteam via support@locowin.com.

Locowin Casino biedt verschillende bonussen en speciale promoties, waaronder:

• Welkomstbonus: Nieuwe spelers ontvangen aantrekkelijke welkomstbonussen.
• Speciale promoties: Regelmatig exclusieve gratis spins en bonusaanbiedingen.

Om een bonus te claimen, gaat u naar de sectie 'Storten' in uw kassier en kiest u de gewenste bonus. Zorg ervoor dat u voldoet aan de bonusvoorwaarden.

Informatie over actuele acties en bonussen vindt u op onze actiepagina. Meer details zijn ook beschikbaar op de welkomstbonussite.

De minimale storting voor een bonus bedraagt 20 EUR. Het maximale opnamelimiet varieert per bonus en kan oplopen tot 100 EUR voor gratis spins.

Bonussen zijn alleen bedoeld om te spelen en kunnen niet direct worden opgenomen. De maximale inzet met een bonus bedraagt 4 EUR per draai. Meer details vindt u in onze bonusvoorwaarden.

U kunt bij het storten aangeven of u een bonus wilt accepteren. Als u per ongeluk een bonus accepteert, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder creditcards, bankoverschrijvingen, vouchers en e-wallets. Details vindt u in de stortingssectie van uw kassier.

Om geld te storten, gaat u naar de sectie 'Storten' in uw kassier en kiest u de gewenste betaalmethode.

Het verwerken van opnameverzoeken duurt maximaal 48 uur. De overdrachtstijd hangt af van de gekozen betaalmethode.

Het minimumbedrag voor stortingen is 10 EUR en het minimumbedrag voor opnames is 30 EUR. Meer details vindt u in de betreffende sectie van de kassier.

Ja, het is vereist dat u uw eigen kaart- en bankgegevens gebruikt om de veiligheid en integriteit van het platform te waarborgen.

Om uw transactiegeschiedenis te bekijken, gaat u naar de sectie 'Geschiedenis' in uw kassier. Daar kunt u uw stortings- en opnamegeschiedenis zien en een specifieke periode selecteren.

Ja, zolang uw opnameverzoek nog niet is verwerkt, kunt u dit annuleren in de sectie 'In behandeling zijnde opnames'.

Wij brengen geen kosten in rekening voor stortingen. Uw bank kan echter afhankelijk van hun beleid kosten in rekening brengen.

Als u problemen heeft met een spel, probeer dan de cache en cookies van uw browser te wissen, cookies te accepteren, de incognitomodus te gebruiken of de browser te wijzigen. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met ons supportteam.

Hier zijn instructies voor het wissen van cache en cookies in verschillende browsers:

• Mozilla Firefox: Instellingen -> Privacy & Beveiliging -> Gegevens wissen.
• Google Chrome: Instellingen -> Browsergegevens wissen.
• Safari (Mac): Instellingen -> Privacy -> Beheer websitegegevens.

Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar. U kunt ons bereiken via chat of e-mail op support@locowin.com.